在境外使用联通漫游卡时，常会遇到套餐资费过高或不符合需求的情况。针对这类问题，本文汇总了五种取消套餐的详细方法，涵盖从手机操作到线下办理的全流程，并附注常见问题的应对策略。

一、手机营业厅APP退订（推荐指数★★★★★）

1. 基础操作流程

打开中国联通APP→点击底部【服务】→进入【套餐管理】→勾选需退订的漫游套餐→完成短信验证。部分用户界面可能显示为【增值业务退订】，需注意套餐名称中是否包含国际漫游相关字样。

2. 搜索功能妙用

在APP首页顶部搜索栏输入退订国际漫游→系统自动关联相关业务→点击【立即办理】可直达退订页面。此功能对不熟悉菜单层级的用户更友好。

注意：

夜间23:00-6:00系统维护时段无法操作

次月生效的套餐需在每月25日前办理

二、10010客服热线退订（推荐指数★★★☆☆）

1. 语音导航路径

拨通10010→按【1】选择普通话→按【3】进入套餐业务→按【2】选择退订服务→根据提示输入身份证号后四位。

2. 人工客服技巧

连续三次忽略语音提示→系统自动转接人工→提供完整身份证号码+服务密码→要求客服发送退订确认短信。如遇套餐被标记为合约期，可坚持要求转为最低消费套餐。

最佳拨打时段：工作日上午10:00-11:30（接通率提升40%）

三、网页端操作指南

电脑/平板用户操作对照表

步骤操作位置验证方式

1.登录官网www.10010.com手机号+动态密码

2.进入业务管理【我的套餐】→【国际业务】/

3.提交退订勾选漫游套餐→【确认退订】短信验证码

网页版支持下载退订确认书，建议保存PDF副本备查。

四、线下营业厅办理细则

携带身份证原件至标有"国际业务"窗口→填写套餐变更申请表→签署纸质确认单。如委托他人办理，需额外准备：

委托人亲笔签名的授权书（注明手机号码）

双方身份证原件及复印件

近期3条通话记录验证

五、短信退订及其他渠道

编辑短信内容：

取消漫游套餐：QXMYTC发送至10010→收到6位确认码→1小时内回复确认码完成操作。该方法仅适用于部分基础漫游包，复杂套餐需结合其他方式。

重点注意事项：

合约期内套餐需缴纳违约金（一般为剩余月份费用的30%）

退订次月生效期间仍可正常使用服务

主副卡用户需先解除关联关系

退订失败的解决方案

提示"存在未完结业务"：检查是否绑定第三方付费服务（如微信代扣）

境外无法接收验证码：临时开通国际漫游短信接收功能（每日收费2元）

系统显示退订但仍在扣费：通过【中国联通微厅】微信公众号提交话费争议申述

建议优先通过APP或网页端办理，可实时查看办理进度。所有渠道办理成功后，均会收到10010发送的退订确认短信，建议保留至下个账单周期结束。

1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致，身份证号码、手机号码正确，地址切勿写大致范围，要具体门牌号，

2、手机卡仅限本人领取认证激活，禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为

3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活，否则流量无法到账! 本文由原创，转载请注明出处https://itmn.cn/601517.html